Zwroty, wymiany i reklamacje

W BestPak.eu dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały Twoje oczekiwania. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, zapoznaj się z poniższymi zasadami.

1. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

• Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, zabezpieczając go przed uszkodzeniem.
• Dołącz kopię faktury w celu szybkiej identyfikacji towaru
• Odeślij paczkę na adres:

Adres do zwrotów:
BS Technologie Bartlomiej Stepien
ul. Gombrowicza 3
26-600 Radom

Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni.

2. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność wybranego modelu. Procedura wymiany jest taka sama jak w przypadku zwrotu – wystarczy odesłać produkt, a my wyślemy nowy po zaksięgowaniu zwróconej przesyłki.

3. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu.

Jak zgłosić reklamację?

• Dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opis wady.
• Prześlij formularz e-mailem na adres: biuro@bstechnologie.pl.
• Jeśli będzie to konieczne, odeślij produkt na adres zwrotów.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.

4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, wymiany lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

• Telefon: 602445527 (pon.-pt. 8:00-16:00)
• E-mail: biuro@bstechnologie.pl
• Formularz kontaktowy:

  Formularz kontaktowy

  Imię i nazwisko:

  Adres e-mail: *

  Temat:

  Treść: *

  * - Pole wymagane

  Wyślij